Żyjemy szybko. Praca, dzieci, obowiązki domowe, zakupy – wszędzie chcemy zdążyć. W takim trybie życia podstawowym środkiem komunikacji jest samochód, którym pokonujemy kolejne kilometry. Wymagamy od niego bezawaryjności, bo i tak paliwo jest bardzo drogie. Niestety, złośliwość rzeczy martwych prędzej czy później dosięgnie każdego i auto, na którym polegamy, może ulec awarii. Co wówczas wybrać? Autoryzowany serwis – ASO czy może jednak znajomego mechanika?
Jakość na pierwszym miejscu
Coraz częściej bierzemy pod uwagę oddanie naszego pojazdu do autoryzowanego serwisu samochodowego. Dlaczego? Odpowiedź jest zaskakująco prosta. Zależy nam na jakości wykonanej usługi. Oddając auto w ręce specjalistów w ASO, mamy pewność, że zostanie ono poprawnie naprawione i posłuży nam przez kolejne lata. Serwisy działają wedle ściśle określonych reguł i zasad, bazując na najnowszych narzędziach. Takie urządzenia pozwalają na szybką i dokładną diagnozę. Certyfikowani pracownicy posiadają również dostęp do szerokiej bazy danych i bazy części, dzięki czemu nawet najbardziej skomplikowana naprawa nie będzie stanowić problemu.
Nieautoryzowane serwisy również oferują szeroką gamę usług: od napraw blacharskich, lakiernictwa aż po szeroko rozumiany tuning. Często też reklamują kompleksową naprawę samochodu i to w krótkim czasie. Nie zawsze jednak szybko znaczy dobrze. Trzeba pamiętać, że mniejsze serwisy nie zatrudniają wielu pracowników. W warsztacie pracuje jeden lub dwóch mechaników, którzy mają ogólną wiedzę na temat samochodów. Takie zakłady bazują głównie na swoim większym lub mniejszym doświadczeniu w naprawie danej marki. W przeciwieństwie do ASO nieautoryzowane serwisy rzadko mają dostęp do baz danych oraz wysokiej klasy sprzętów diagnostycznych. Mają one jednak do zaoferowania coś, co przyciąga szereg klientów – atrakcyjne ceny.
Konkurencyjne ceny
Dla wielu posiadaczy aut jednym z ważniejszych aspektów nadal pozostaje cena usługi. Nieautoryzowane warsztaty samochodowe często oferują naprawę auta po cenach, które są dużo bardziej atrakcyjne i przystępne niż te oferowane przez autoryzowane stacje obsługi. Należy jednak się zastanowić dlaczego tak jest. Przy odpowiedzi na to pytanie pod uwagę trzeba wziąć kilka czynników. ASO oferuje w pełni profesjonalną usługę z gwarancją, paragonem oraz protokołem przyjęcia/zdania pojazdu. Możemy zatem być pewni wykonanej pracy, a w razie reklamacji mamy dokument, dzięki któremu możemy się o nią ubiegać. Oddając auto do nieautoryzowanego serwisu, rzadko dostajemy pokwitowanie (nie oznacza to jednak, że usługa będzie źle wykonana, a jedynie, że mogą pojawić się problemy przy roszczeniach).
Kolejnym aspektem, na który warto zwrócić uwagę, jest stosowanie części zamiennych przez warsztaty samochodowe. W nieautoryzowanych miejscach proponowane są zamienniki, które znacząco obniżają koszt naprawy. Musimy jednak zdać sobie sprawę, że żywotność takich części nie jest równie długa, jak w przypadku oryginałów, a i ich dopasowanie czasem pozostawia wiele do życzenia. Nawet najlepiej wykonane elementy nie zastąpią tych dedykowanych. Biorąc do ręki część oryginalną i zamiennik zasadniczo nie dostrzeżemy żadnych większych różnic. Mogą one zostać ujawnione dopiero dzięki badaniom laboratoryjnym, które wykażą jakość użytych materiałów do produkcji podzespołów. Oddając nasz samochód do ASO, możemy mieć pewność, że mechanicy tam pracujący, wymieniając dany podzespół na nowy, założą część nową i oryginalną. W ten sposób mamy pewność, że dana element długo posłuży naszemu pojazdowi.
Kolejnym ważnym punktem wpływającym na ceny w autoryzowanych serwisach jest dbałość o klienta. Nie oznacza to jednak, że w zwykłym warsztacie samochodowym nie zostaniemy dobrze przyjęci. Jednak ASO wyróżnia się znacznie w tej kwestii – pracownicy są zobligowani do utrzymania standardów marki, są również sprawdzani przez tzw. “tajemniczych klientów”.
„Zapraszam do poczekalni”
Takich słów nie usłyszymy w nieautoryzowanym warsztacie. Przeważnie zostawiając swój samochód w takim miejscu, umawiamy się na odbiór o konkretnej godzinie lub dniu. W ASO sprawa wygląda nieco inaczej. Jeśli naprawa nie wymaga zdemontowania połowy pojazdu, to możemy liczyć na szybką naprawę – od ręki. Zostaniemy poproszeni o udanie się do poczekalni. Znajdziemy tam wygodne fotele, napoje oraz najnowsze czasopisma motoryzacyjne, które umilą nam czas oczekiwania.
Pobyt w takim serwisie niesie ze sobą jeszcze jeden duży plus:
Każdorazowy pobyt auta w ASO zostaje udokumentowany, dzięki czemu kolejny kupujący może zweryfikować, co i kiedy zostało naprawione w pojeździe – potwierdza pan Mariusz Kęska, kierownik serwisu z ASO Volkswagen w Katowicach.
Tanio, szybko i dobrze?
Każdy właściciel samochodu chciałby, aby te trzy czynniki były ze sobą powiązane. Niestety, przeważnie z jednego musimy zrezygnować. Decyzja musi być jednak dobrze przemyślana. Tanio i szybko nie daje gwarancji, że robota będzie dobrze wykonana. Jak będzie szybko i dobrze, to nie będzie tanio. Dobrze i tanio – uda się, jeśli mamy czas na poszukiwania mechanika z polecenia i nie spieszy się nam z naprawą, bo pewnie przyjdzie na nią sporo poczekać.
Choć wybór mechanika do naprawy pojazdu wydaje się być skomplikowany, warto popatrzeć na niego przez pryzmat dłuższego czasu. Samochód to nasz podstawowy środek lokomocji i jego pełna sprawność jest niezbędna do codziennego funkcjonowania. Warto więc zadbać o jego wnętrze (również to w postaci podzespołów) – utrzymywać je na jak najwyższym poziomie, aby cieszył się bezawaryjnością jak najdłużej.
